Términos del Servicio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el titular de este sitio web es:

• Identidad: Maria Verónica Fernández Reges

Nombre comercial / Proyecto: ALÉN - Diseño de Experiencias Astroevolutivas.

Rol profesional: Cosmónoma Skopa.

• NIF: A disposición de los usuarios bajo petición legal

• Dirección profesional: ALÉN opera como consultoría digital en Madrid, España. Para cualquier comunicación formal, por favor utiliza [contacto@alen.com], donde atenderemos cualquier solicitud legal necesaria.

• Correo electrónico: [contacto@alen.com]

• Actividad: Consultoría de astrocartografía y diseño de experiencias evolutivas.

1. Objeto: ALÉN proporciona servicios de consultoría técnica basados en astrocartografía, biodescodificación, psicogenealogía. Facilitar el acceso a servicios profesionales de diseño de experiencias.

2. Naturaleza del servicio: El cliente contrata un análisis de datos y acompañamiento estratégico. Se excluye expresamente cualquier promesa de resultados médicos, terapéuticos o financieros. Los análisis astrocartográficos son herramientas de introspección y autoconocimiento. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero o legal. El cliente asume la responsabilidad total de sus decisiones de vida basadas en la información proporcionada.

3. Política de reservas y cancelaciones:

Las sesiones deben ser abonadas al momento de la reserva.

Cualquier cambio o cancelación debe notificarse con una antelación mínima de 48 horas. Pasado ese plazo, el servicio se considerará prestado y no habrá derecho a reembolso.

4. Propiedad intelectual: Toda metodología, informe o material entregado es propiedad intelectual de ALÉN.
Todo el contenido (textos, estructuras de copy, logotipos y metodologías propias) es propiedad exclusiva. Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

5. Jurisdicción: Cualquier disputa se resolverá en los tribunales correspondientes al domicilio del titular en España.

Cláusula de Asesoría en Viajes y Alojamiento (Soberanía del Usuario)

Asesoramiento en traslados y alojamiento: El servicio prestado por ALÉN consiste exclusivamente en el asesoramiento estratégico y astrocartográfico. La reserva y contratación de hoteles, casas o servicios de transporte son responsabilidad exclusiva del cliente. ALÉN actúa como facilitador de información y no asume responsabilidad alguna sobre la calidad, disponibilidad, gestión de reservas o incidencias que puedan ocurrir en dichos establecimientos externos. La elección final y el contrato con terceros son responsabilidad del cliente.

Responsabilidad en servicios gestionados por terceros: Cuando ALÉN colabora con otros profesionales, agencias de viajes, wedding planners u otras entidades en la organización de eventos o experiencias, ALÉN actúa exclusivamente bajo el marco de su propia consultoría.

Cualquier servicio adicional contratado a través de dichos terceros (incluyendo, pero no limitado a: gestión logística, reservas de viaje, coordinación de eventos o servicios de alojamiento) se regirá por las condiciones particulares de la empresa proveedora. ALÉN no asume responsabilidad civil, contractual ni legal por la ejecución, cambios, cancelaciones, errores o fallos en los servicios proporcionados directamente por dichos colaboradores. La relación contractual y la gestión de responsabilidades derivadas de dichos servicios externos son responsabilidad exclusiva de la entidad proveedora y del cliente.

Política de Pagos y Compromiso

Condiciones de contratación: La contratación de un servicio, asesoría o sesión en ALÉN implica la aceptación del pago íntegro del precio estipulado. Al ser servicios de alta especialización, el compromiso de pago es firme independientemente del aprovechamiento personal o el uso efectivo que el cliente haga del servicio tras su adquisición.

• Modalidades de pago: Se aceptan pagos mediante PayPal, Bizum o Transferencia bancaria, indicándose la modalidad específica en el momento de la reserva.
  
  

• Impagos: En caso de modalidades de pago fraccionado, el impago de cualquier cuota facultará a ALÉN para suspender el acceso a los servicios o materiales hasta la regularización de la deuda. El impago persistente conllevará la pérdida de los importes ya abonados y la obligación de liquidar la totalidad del servicio contratado.
  
  

Política de Desistimiento y Cancelaciones

Derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa vigente (art. 103, letra m y a, del RDL 1/2007), dado que los servicios de ALÉN incluyen acceso a contenidos digitales especializados y sesiones personalizadas, no resulta aplicable el derecho de desistimiento una vez el servicio ha sido ejecutado o el contenido ha sido puesto a disposición del cliente. Una vez iniciada la prestación del servicio, no se realizarán reembolsos.

Cancelaciones por Fuerza Mayor: En caso de circunstancias extraordinarias fuera del control de ALÉN (causas de fuerza mayor como desastres naturales, pandemias, fallos críticos en sistemas, etc.), ALÉN se reserva el criterio de reprogramar el servicio. El cliente mantendrá su inscripción válida para la nueva fecha.

Si la cancelación fuera definitiva por parte de ALÉN, se ofrecerán alternativas de servicios equivalentes. En caso de no conformidad con la alternativa, el importe abonado quedará como saldo a favor para el uso en otros servicios de ALÉN durante un periodo de un (1) año. ALÉN no realizará devoluciones en efectivo bajo estas circunstancias extraordinarias, garantizando siempre el valor del servicio abonado.

Cesión de datos a terceros: El cliente acepta que, para la correcta ejecución del servicio, ALÉN podrá ceder datos básicos de identidad a los siguientes terceros necesarios para el desarrollo de la actividad:

• Responsables de los centros, hoteles o espacios donde se celebren eventos presenciales (a efectos de control de acceso y seguridad).

• Colaboradores necesarios para la gestión técnica de conferencias o actividades grupales.

• Plataformas de pago (PayPal, entidades bancarias para Bizum/Transferencias) para el procesamiento de transacciones.
  
  

Exención de Responsabilidad: El contenido expuesto en este sitio tiene un fin informativo y consultivo. La interpretación de los datos y el uso que cada individuo haga de las coordenadas y análisis proporcionados es responsabilidad exclusiva del usuario, dado que la realidad es una co-creación del observador.

Derechos del usuario: Acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. El usuario puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [contacto@alen.com].

Actualización y vigencia: Este documento fue actualizado por última vez el [Fecha: 10 de junio de 2026]. ALÉN se reserva el derecho de modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos o mejoras en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.